近年來，國家層面對中小微企業的生存和經營情況高度重視，中小微企業支撐著就業的基本盤，小微活，經濟才活。而作為中國經濟龐大軀體內的“毛細血管”，中小微企業普遍經營效率低下，大部分中小微企業沒有線上業務，對突如其來的疫情缺乏抵抗能力。因此，在國內經濟全面復蘇的當下，如何用數字化幫助中小微企業提高經營效率也成為社會廣泛關注的課題。

業內人士指出，隨著越來越多企業開啟數字化變革，加強多方互信、進一步促進信息的安全流動已成整個行業的重要需求。在用技術解決互信問題基礎上，2021年，數字金融與實體經濟應該會有更多融合，進一步幫助更多客戶獲得普惠金融服務，為小微企業和消費者帶來更多福利。

百融云創作為領先的獨立AI技術平臺，可以利用數據、算法幫助金融機構有效評估小微企業信用，精準識別和預測小微企業風險。依托云原生SaaS平臺提供的產品及服務，百融云創可以為銀行等金融機構提供全生命周期的智能風控和基于KYC的精準營銷解決方案，實現前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態預警、貸后有效觸達全流程服務，幫助金融機構逐步實現業務模式由“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變。

具體來說，貸前，百融云創通過身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風險識別、團伙欺詐排查，借助多維度、全方位的數據和算法模型，可以幫助金融機構提升信用評估建模能力，優化貸前審批流程;貸中，百融云創利用貸款客戶的歷史數據和行為特征等制定貸中行為評分模型，對客戶劃分風險等級，可以幫助金融機構實行不同的貸中風險管控措施;貸后，百融云創對逾期客戶進行全方位畫像，給出相應的客戶評分，幫助金融機構根據還款可能性對逾期客戶進行分層管理。

此外，百融云創利用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理等技術，自主研發了智能語音機器人“百小融”，可以實現自動外呼，準確聽懂客戶的回答，對下一步進行智能判斷，并實現復雜的多輪對話。目前，“百小融”可根據借款人狀態的不同，幫助金融機構代替人工完成產品營銷、還款提醒、放款告知等，交互式提醒，體驗真實，在降低成本的同時極大提高了金融服務利率。

“以大數據、人工智能為代表的數字科技充分優化借貸流程，在智能獲客、服務效率提升、精準定價等方面表現出顯著的優越性，在金融機構與小微企業主體之間架起了一道技術橋梁。”百融云創相關負責人表示，疫情以來，依托豐富的場景數據資源和各類數字科技手段，扶持中小微企業復蘇，推進普惠金融轉型和可持續發展，已成為各家金融機構的共識。未來，百融云創將不斷完善自身實力，注重技術研發，助力小微企業積極擁抱數字化時代。

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