8月10日，樂(lè)視超級(jí)電視在官方公眾號(hào)上發(fā)布《樂(lè)視致南京中電熊貓家電有限公司(下稱(chēng)中電熊貓)的公開(kāi)信》，直指代工方中電熊貓生產(chǎn)的部分型號(hào)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，其中兩款43寸電視液晶屏不良率接近20%，要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的售后責(zé)任。

“這兩年《甄嬛傳》給樂(lè)視帶來(lái)的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了。”樂(lè)視認(rèn)為，由此帶來(lái)了用戶(hù)對(duì)其電視屏幕質(zhì)量的質(zhì)疑，對(duì)樂(lè)視多年打造和維護(hù)的口碑造成了影響。

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《甄嬛傳》收入都被“熊貓”吃了？

樂(lè)視方自述，2019年初至2022年3月，與中電熊貓東莞分公司達(dá)成樂(lè)視電視的代工生產(chǎn)合作。期間完成39萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視電視的生產(chǎn)與交付，累計(jì)合作金額4.3億元，并一直采用“預(yù)付定金+全款提貨”的交易模式。

公開(kāi)信中提到，自2020年7月起，中電熊貓受托生產(chǎn)的型號(hào)為Y43、F43產(chǎn)品及F55型號(hào)產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)屏幕質(zhì)量問(wèn)題，前兩款43寸電視液晶屏不良率竟接近20%，而行業(yè)不良率通常不到2%，且嚴(yán)重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的1.8%。

樂(lè)視表示，上述質(zhì)量問(wèn)題給樂(lè)視品牌口碑造成了不良影響，且中電熊貓未能承擔(dān)應(yīng)盡的售后責(zé)任，由樂(lè)視先行墊付了相關(guān)售后費(fèi)用。自2020年8月來(lái),換屏數(shù)量達(dá)11590臺(tái)，換機(jī)數(shù)量達(dá)2160臺(tái),預(yù)計(jì)后續(xù)還將換屏6300臺(tái)。

“這兩年《甄嬛傳》給樂(lè)視帶來(lái)的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了。”樂(lè)視在信中控訴。

此外，樂(lè)視還列舉了公司在售后維權(quán)中的不易，直指中電熊貓長(zhǎng)期拒絕溝通解決售后問(wèn)題，并在未提前通知的情況下關(guān)閉了承擔(dān)雙方合作97%訂單的東莞分公司。

樂(lè)視在公開(kāi)信中斥責(zé)中電熊貓的不負(fù)責(zé)任：“南京中電熊貓是中國(guó)家電行業(yè)受人尊重和信賴(lài)的標(biāo)桿企業(yè)。然而貴方如此不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和做法，實(shí)在讓我方感到震驚、錯(cuò)愕。”

就樂(lè)視方面說(shuō)法，時(shí)代財(cái)經(jīng)多次撥打南京中電熊貓家電有限公司的官方聯(lián)系電話(huà)，均無(wú)人接聽(tīng)。

“我不關(guān)心誰(shuí)代工的，我只知道是樂(lè)視的，大家沖著樂(lè)視來(lái)的，代工廠(chǎng)是你們的內(nèi)部問(wèn)題，不要試圖轉(zhuǎn)移視線(xiàn)推卸責(zé)任。”對(duì)于樂(lè)視的公開(kāi)表態(tài)，有消費(fèi)者表示支持樂(lè)視維權(quán)，也有人并不買(mǎi)帳。

網(wǎng)友在樂(lè)視微博下留言

樂(lè)視超級(jí)電視自2013年開(kāi)售，也曾經(jīng)是風(fēng)靡一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，早期樂(lè)視超級(jí)電視的標(biāo)簽主要是高配置、高性?xún)r(jià)比，吸引了一波品牌粉絲。

2016年是樂(lè)視超級(jí)電視的高光時(shí)刻。彼時(shí)，樂(lè)視官方宣布，截至2016年6月30日，樂(lè)視超級(jí)電視三年來(lái)累計(jì)銷(xiāo)售約700萬(wàn)臺(tái)。奧維數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)年4月，樂(lè)視超級(jí)電視全行業(yè)全渠道銷(xiāo)量第一，單月銷(xiāo)量71萬(wàn)臺(tái)，占4月全國(guó)電視整體銷(xiāo)量的19%，創(chuàng)維、海信分列二三名。

在最受歡迎的時(shí)候，每售出5臺(tái)電視，就有1臺(tái)是樂(lè)視超級(jí)電視。時(shí)任樂(lè)視智能終端供應(yīng)鏈高級(jí)副總裁王大勇曾透露，冠捷、富士康、毅昌、TCL、中強(qiáng)等公司當(dāng)時(shí)都是樂(lè)視超級(jí)電視的代工廠(chǎng)。富士康撤出后，樂(lè)視超級(jí)電視曾一度陷入全面停產(chǎn)的傳聞。

根據(jù)奧維數(shù)據(jù)，從2016年10月到2017年10月，樂(lè)視電視的月出貨量從67萬(wàn)臺(tái)跌到2.1萬(wàn)臺(tái)。同一時(shí)期，定位相似的小米電視嶄露頭角，并在2019年宣布成為首個(gè)中國(guó)市場(chǎng)年出貨量破千萬(wàn)的電視品牌。至2022年1月，中國(guó)彩電線(xiàn)上、線(xiàn)下市場(chǎng)零售份額前十的企業(yè)，已經(jīng)沒(méi)有樂(lè)視的名字。

在經(jīng)歷了資金鏈斷裂、創(chuàng)始人出走等風(fēng)波之后，2021年底，樂(lè)視發(fā)布內(nèi)部信再次提到了電視業(yè)務(wù)：2021年11月，電視端運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)、廣告商業(yè)化等業(yè)務(wù)均提前達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在不考慮歷史債務(wù)影響的前提下，最新的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和現(xiàn)金流的雙平衡。

8月11日，樂(lè)視方面再次發(fā)布微博稱(chēng)，對(duì)于樂(lè)視電視的售后服務(wù)，“小樂(lè)有底氣也有能力做好”，并表示將敦促南京中電熊貓盡快履行售后責(zé)任，不會(huì)影響為用戶(hù)提供的正常售后服務(wù)。

被樂(lè)視喊話(huà)的代工廠(chǎng)是誰(shuí)？

天眼查信息顯示，被樂(lè)視喊話(huà)的南京中電熊貓家電有限公司，成立于2016年，法人為鄧偉明，是中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、南京新型工業(yè)化投資（集團(tuán)）有限公司、南京新港開(kāi)發(fā)總公司持股共同投資打造的高世代液晶面板專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。

該公司由熊貓電子集團(tuán)有限公司、南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、南京新港開(kāi)發(fā)有限公司共同持股，持股比例分別為50%、46.67%、3.33%。

其控股股東熊貓電子集團(tuán)有限公司成立于1976年，被稱(chēng)為“中國(guó)電子工業(yè)的搖籃”，是中國(guó)最大的綜合性電子骨干企業(yè)。旗下品牌"熊貓"更是不少?lài)?guó)人記憶里第一臺(tái)黑白電視的品牌。

熊貓電子集團(tuán)有限公司由南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)“南京中電熊貓”）100%控股。

據(jù)《市界》報(bào)道，南京中電熊貓的前身是中國(guó)電子工業(yè)搖籃的南京無(wú)線(xiàn)電廠(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)714廠(chǎng)），在2007年由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行重組。2012年，南京中電熊貓?jiān)俅伪徽系街须娂瘓F(tuán)電子元器件上市平臺(tái)華東科技旗下，華東科技也一度成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的觸摸屏生產(chǎn)廠(chǎng)商。

時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到，2020年，華東科技與京東方完成了“國(guó)內(nèi)液晶面板產(chǎn)業(yè)史上規(guī)模最大并購(gòu)案”。

京東方彼時(shí)宣布，計(jì)劃斥資不低于55.91億元收購(gòu)南京中電熊貓平板顯示科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南京G8.5公司”）80.831%的股權(quán)，同時(shí)擬斥資不低于65.26億元收購(gòu)成都中電熊貓顯示科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“成都G8.6公司”）51%的股權(quán)，共計(jì)121.17億元。TCL華星、深天馬、惠科等國(guó)內(nèi)面板廠(chǎng)商都曾傳出對(duì)這筆收購(gòu)有意。

這背后，南京中電熊貓卻經(jīng)營(yíng)不善、嚴(yán)重虧損。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2019年，華東科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)收52.67億元，其中中電熊貓貢獻(xiàn)44.35億元，占總營(yíng)收的84%；同年華東科技虧損56.41億元，并對(duì)南京G8.5公司8.5代TFT-LCD生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目累計(jì)計(jì)提了56.56億元的資產(chǎn)減值。

產(chǎn)線(xiàn)被收購(gòu)時(shí)，南京中電熊貓?jiān)缫央y和曾經(jīng)的對(duì)手京東方在同一緯度競(jìng)爭(zhēng)。直到近日，旗下公司陷入與樂(lè)視的爭(zhēng)議中，才將這個(gè)曾經(jīng)的國(guó)民品牌再度拉回人們的視線(xiàn)中。

關(guān)鍵詞： 樂(lè)視電視 中電熊貓