當(dāng)前，流量之于企業(yè)就是發(fā)展的潛力和競爭力，有了流量才能進行下一步市場轉(zhuǎn)化。通過這次疫情，許多企業(yè)深刻認識到打造線上經(jīng)濟的必要性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎企業(yè)生死命脈。

“我們自己做了一個小程序，上面有我們的產(chǎn)品，顧客可以直接下單。我們還組織自己員工在上面直播，現(xiàn)在已經(jīng)有了不少的顧客。”新疆拜城縣益興農(nóng)林牧業(yè)生態(tài)開發(fā)有限公司負責(zé)人毛麗麗告訴記者，“用自己的平臺，能更好地留住自己的忠實客戶。”

當(dāng)前，流量之于企業(yè)就是發(fā)展的潛力和競爭力，有了流量才能進行下一步市場轉(zhuǎn)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)字技術(shù)運用，私域的搭建，加快線上渠道變現(xiàn)。

搭建私域流量

“我們需要的是流量，但公共平臺的流量即公域流量花費太大，所以只好轉(zhuǎn)向私域流量。”烏魯木齊一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的負責(zé)人陳超說。

據(jù)了解，私域流量是相對于公域流量而言的。公域流量是指商家通過京東、淘寶、拼多多、攜程、美團這些平臺獲取的用戶流量。私域流量是指品牌或個人擁有的可以自由、直接、反復(fù)觸達的流量，如微信好友、QQ好友、社群上的粉絲或顧客，都是私域流量。

“各平臺有著不同的規(guī)則，而且競爭機制不可控，要想在這些平臺里獲取流量難度較大。在各大網(wǎng)紅、大V賺得盆滿缽滿的時候，也預(yù)示著私域流量的需求，也必將成為企業(yè)新的流量競爭洼地。”陳超介紹說，與傳統(tǒng)電商平臺的消費流量不同，私域流量經(jīng)營的是用戶，粉絲不再是單一的產(chǎn)品受眾，而是與商家擁有黏性的伙伴，商家可能由一次獲客而產(chǎn)生多次交易行為。

正因為企業(yè)或個人可以不花錢就讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)和項目不斷得到展示、引起關(guān)注，或者產(chǎn)生互動，所以越來越多的企業(yè)都開始重視私域的搭建，流量的經(jīng)營。“對于商家而言，在成熟的平臺上運營，運營成本高，除了每筆交易要付出商品銷售抽點，還要花費巨額的廣告費，這種消費模式，如果消費者是有過兩次以上交易的熟客，那么再交這些費用很不劃算。”一位長期從事線上交易研究的人士表示。

此前，衛(wèi)浴品牌九牧公司舉行直播節(jié)，以微信小程序為陣地，開創(chuàng)了屬于品牌商自己的購物節(jié)新模式。現(xiàn)場，九牧副總裁林曉偉花式帶貨，吸引眾多粉絲到品牌直播間下單搶購種草好物。“通過直播，最大限度地讓消費者了解企業(yè)的健康理念及企業(yè)最新產(chǎn)品優(yōu)勢。”

金蝶軟件新疆分公司總經(jīng)理李建軍說，今年以來，新疆天潤乳業(yè)、新疆天康生物、新疆天順供應(yīng)鏈股份等本土知名企業(yè)通過金蝶云ERP產(chǎn)品的疫情健康分析、移動分銷、移動下單、在線物流配送等業(yè)務(wù)應(yīng)用及24小時在線系統(tǒng)維護，不但實現(xiàn)云端數(shù)據(jù)實時共享、業(yè)務(wù)運營線上線下融合，而且在提高企業(yè)管控、訂貨效率的同時，通過打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化協(xié)同應(yīng)用，提升了企業(yè)應(yīng)對危機的抗風(fēng)險能力。

實現(xiàn)價值變現(xiàn)

“通過一段時間的運營，積累了不少的客戶，而且回頭客多。”毛麗麗說，自己搭建的平臺，留住了自己的客戶。據(jù)了解，私域流量的本質(zhì)是圈層化社交，因此更加精準(zhǔn)，企業(yè)可以將流量掌握在自己手中，自主進行流量分發(fā)，從而提高利潤水平。

據(jù)了解，在互聯(lián)網(wǎng)前期電商的繁榮得益于互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長紅利 ，現(xiàn)在流量的成本越來越高，按照以前的方式引流拉新，進行粗放式運營，會導(dǎo)致企業(yè)成本的轉(zhuǎn)化率低。數(shù)字經(jīng)濟成為現(xiàn)下推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，私域流量打造和價值變現(xiàn)，已成為目前不少傳統(tǒng)品牌企業(yè)的戰(zhàn)略重點，且不斷嘗試新的可能。特別是新冠肺炎疫情催化了消費和零售的線上化需求，搭建私域流量池，發(fā)力精準(zhǔn)營銷等方式成為今年的營銷風(fēng)口之一。

今年疫情，當(dāng)線下零售受到挑戰(zhàn)之時，男裝品牌卡賓同時段開通社群及分銷策略，實現(xiàn)全國在線銷售服務(wù)，并取得微盟男裝品類微信小程序銷售全國第一的成績。

在鸚鵡商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人鄒競看來，企業(yè)通過線上自建直播節(jié)的方式，可以獲得私域流量紅利，此外還能通過不斷的社群裂變，實現(xiàn)持續(xù)的用戶增長，私域流量池越大，效果越明顯。

在多年的線上化轉(zhuǎn)型過程中，私域流量一直是七匹狼重倉的渠道之一。早在2012年，七匹狼就意識到構(gòu)建自由會員流量池的重要性，建立起CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并于2015年開始在全國推廣使用。2019年，七匹狼將400多家線下門店轉(zhuǎn)移到微信小程序，建立起“會員+千店千面+導(dǎo)購運營”的運營模式。據(jù)了解，今年疫情期間加速了終端推廣使用小程序的進程，在大型活動時點，線上的業(yè)績爆發(fā)甚至?xí)^線下。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要部分

業(yè)內(nèi)人士指出，通過這次疫情，許多企業(yè)深刻認識到打造線上經(jīng)濟的必要性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎企業(yè)生死命脈。私域流量就是共享人脈，共享數(shù)據(jù)。

隨著5G建設(shè)的推進，5G商用步伐的加快，將帶來新的發(fā)展機遇。為實現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段共融互通提供了支撐和保障。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國共有大約1.8萬家從事5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。近5年來，我國從事5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長，截至11月10日，今年我國已新增近1200家相關(guān)企業(yè)，同比去年上漲59%。

私域流量運營，一定是企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。目前，國內(nèi)已有一些企業(yè)通過共建私域流量增值聯(lián)盟，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。九牧董事長林孝發(fā)表示，“加強互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實體經(jīng)濟深度融合，九牧牽頭成立私域流量增值聯(lián)盟，整合共享企業(yè)私域流量，助推了平臺資源、品牌資源的價值最大化。”

據(jù)了解，私域流量相對公域流量，就像小溪流和大河大海的關(guān)系，需要“聚微成海”，再小的個體都能凝聚成龐大的經(jīng)濟共同體，這是共享私域流量的意義所在。共享私域流量要實現(xiàn)效能最大化，需要設(shè)計一套好的機制。其中做好產(chǎn)品最為重要，只有好產(chǎn)品才能在圈內(nèi)產(chǎn)生共識，從而產(chǎn)生流量。

茜茜科技有限公司董事長蔡曉光認為，數(shù)字化需要一個品牌運營體系將客戶資源、專家資源、合作伙伴資源、產(chǎn)品資源、IP資源等各種資源充分運用起來。用好數(shù)字化運營體系，以不斷提升的品牌價值作為支撐才能不被時代所淘汰。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 私域流量