最溫暖的旅程，莫過于回家的路途。1月14日，2025年春運正式拉開帷幕，高速公路、服務區、鐵路及軌道交通線路客流量逐漸上升。對此，浙江多地采取系列暖心措施，全力護航民眾出行。

春運首日，杭金衢高速金華段有序通行。汪嘯天 攝

1月14日8時，浙江杭州臨平南高鐵站人頭攢動，乘客提著各式不同的行李穿梭在車站里。在扶梯口，伴隨著工作人員提醒聲，乘客緩緩移動腳步，有序乘降前往換乘通道。

“今年春運，杭海城際客流主要以探親流、務工流及旅游流為主，跨城出行人數同比增加20%。伴隨著過年時間臨近，客流量還會逐步增加，預計到1月27日達到高峰期。”浙江交通集團杭海城際客運中心相關負責人說。

蕭山東收費站紅十字救護站授牌成立。杭州南管理中心 供圖

杭金衢杭紹段是環杭高速中車流量最大的路段之一，據預測，今年春運期間該路段最高流量可達14.5萬輛次。為更好地保障春運大流量司乘安全，1月14日，G60滬昆高速公路蕭山東收費站紅十字救護站授牌成立。

浙江交通集團蕭山東收費站紅十字救護站設有培訓室、器材室及實操室。培訓室在制定應急救護培訓課程后，可實現同時容納40人進行專業的應急救護培訓，提升了培訓的效率。器材室配備了急救箱、骨折固定夾板、擔架等應急器材，為患者提供初步處理、固定傷處、緊急轉移創造了條件。

“今天是春運首日，我們管理中心所轄部分高速主線、收費站車流量和服務區的人流量都已有明顯增加。”浙江交通集團高速公路杭州北管理中心相關負責人介紹。1月14日，在杭甬高速蕭山收費站，“潮汐機器人”為收費站道口保暢發揮積極作用。

據悉，“潮汐機器人”可根據出入口車流需求，2分鐘完成車道出入口切換，有效緩解車道擁堵，提高道口通行效率。機器人移動時還能通過不停閃爍的爆閃警示燈光和循環播放的語音提示，提醒廣大司乘注意避讓。

“春運送福·帶愛回家”活動現場。湖州管理中心 供圖

春運首日，高速志愿者系列暖心便民措施讓司乘們的回家路格外溫馨。14日一早，在G25杭寧高速太湖服務區內，現場志愿者開展“春運送福·帶愛回家”活動，提前為返鄉司乘準備了新春對聯、姜茶、簡易地圖等，送上新春祝福。“每年春運我們都會通過這種方式為返鄉司乘人員送上新春祝福。”浙江交通集團杭寧高速太湖服務區經理張啟宏介紹。

截至1月14日13時，G25杭寧高速最高峰值已突破5500輛次每小時。為此，浙江交通集團高速公路湖州管理中心加大路面預警管控和巡查力度，在高速主線重點樞紐、交通流量較大、易發交通事故的路段，增派人員和應急救援設備駐點值守。

為更好滿足民眾出行，春運開始之前，浙江交通集團嘉興服務區配備60個充電樁及80把充電槍，并將移動充電機器人數量增至10臺，完成快充口的升級，充電效率提升5倍。同時，安排專人引導司乘人員在充電高峰時段進行短時補電，實現隨充隨走，有效縮短了排隊等待時間。此外，該服務區還利用智慧服務區管理系統，針對入口排隊緩行、廣場通道車輛違停、加油排隊等問題進行靈活調控預警。

在奉化服務區，浙江交通集團高速公路寧波管理中心(以下簡稱“寧波管理中心”)聯合高速交警、執法隊等多家單位開展2025年春運啟動儀式，活動以安全微宣講、趣味對答、應急知識答疑等形式展開。科普安全知識之余，寧波管理中心組織青年志愿者為司乘提供姜湯、應急藥物、免費檢測胎壓以及輪胎充氣等服務。

科技賦能，讓保通保暢更有力。面對2025年春運即將出現的大流量，浙江交通集團高速公路臺州管理中心依托數字管控平臺，以多維度數據源為基礎，實時計算轄區內收費站流量、斷面流量、小客車當量等，并通過“暢通、緩行、擁堵”三色圖實時展示道路擁堵情況。

面對春運出行需求，浙江交通集團高速公路溫州管理中心制定靈活的應變應急策略，進一步完善“一路一策”“一點一方案”，優化交通組織點布局，實時監控車流動態，科學調度資源。同時，增設臨時救援站點，配備專業救援隊伍，確保在關鍵時刻能迅速提供援助，提升應急處置效率。

春運期間，浙江臺州仙居南站發送的旅客中，中老年旅客較多，對電子客票“刷臉”進站、自動售取票等自動化旅服設備比較陌生。為此，金溫鐵道公司仙居南站充分發揮“鐵小跑”志愿服務隊作用，重點幫助老年人查詢車票信息、搬運行李、指引站臺，同時要求客運員增加巡視頻次，用暖心服務保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行。

夜幕降臨，華燈初上，一列列火車帶著歸家的期盼呼嘯而過，一輛輛汽車承載著團圓的夢想穿梭不息。2025年春運，浙江各地將繼續以溫情的服務和創新的舉措，為民眾提供更加便捷、高效、舒適的出行體驗。(完)

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