高質(zhì)量納稅服務(wù)正在激發(fā)著市場(chǎng)主體的活力。記者獲悉，目前北京通州區(qū)稅務(wù)局已實(shí)現(xiàn)新開辦企業(yè)“一日領(lǐng)票”“一次不用跑”業(yè)務(wù)線上辦理比例超99%。

“沒想到現(xiàn)在辦理發(fā)票增版增量能夠直接在網(wǎng)上提交，后臺(tái)自動(dòng)就能審批。發(fā)票還能直接快遞上門，效率太高了，給稅務(wù)部門的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊。”說到通州區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)，一家企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人豎起了大拇指。

五年來，通州區(qū)稅務(wù)局已落實(shí)14大類189個(gè)“最多跑一次”事項(xiàng)清單，全面推行“一窗通辦”，任意窗口均可完成稅費(fèi)申報(bào)、清稅注銷、行政處罰等40余項(xiàng)常見業(yè)務(wù)辦理，非高峰期業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)“零等待”;創(chuàng)新梳理13項(xiàng)“一分鐘”快速辦稅事項(xiàng)，設(shè)置“快捷專窗”，實(shí)現(xiàn)“即來即辦、即辦即走”，業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短近10分鐘。

力促營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，企業(yè)在城市副中心開辦登記的質(zhì)效已雙雙提升。稅務(wù)與市場(chǎng)監(jiān)管部門銜接流程不斷細(xì)化，通過“線上一網(wǎng)，線下一窗”，實(shí)現(xiàn)了新開辦企業(yè)“一日領(lǐng)票”。通州區(qū)稅務(wù)局還聯(lián)合區(qū)政務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局和中國(guó)郵政，暢通郵寄發(fā)放渠道，免費(fèi)郵寄包含開辦企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章、稅務(wù)Ukey和發(fā)票的企業(yè)開辦“郵寄大禮包”。借助票e送、代開發(fā)票郵寄等便利化舉措，稅務(wù)部門還為全區(qū)納稅信用等級(jí)A、B、C級(jí)納稅人免費(fèi)提供票e送服務(wù)。

發(fā)票業(yè)務(wù)的變化其實(shí)只是涉稅業(yè)務(wù)優(yōu)化的一個(gè)縮影，一系列“不出門”服務(wù)的到來，源于涉稅服務(wù)理念的迭代升級(jí)。

通州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人高穎介紹，該局全面推行的一系列“非接觸式”辦稅成果顯著，絕大部分業(yè)務(wù)已均可在電子稅務(wù)局辦理。

從“排隊(duì)等”到“預(yù)約辦”，從“上門交”到“掌上辦”，從“資料雜”到“容缺辦”，通州區(qū)稅務(wù)局以變推便，為納稅人繳費(fèi)人帶來便捷、高效的全新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)咨詢“只上一次網(wǎng)，辦妥所有事”，將相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)從“最多跑一次”升級(jí)為“一次不用跑”，確保“疫情防控嚴(yán)，業(yè)務(wù)不斷檔，服務(wù)不掉線”。

借助線上一體化服務(wù)平臺(tái)，目前相關(guān)“一次不用跑”業(yè)務(wù)的線上辦理比例達(dá)99%以上，這一“非接觸式”辦稅工作質(zhì)效已領(lǐng)先全市。

于忠?guī)r是一名涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)，常年和稅務(wù)部門打交道，對(duì)于這些年稅務(wù)局的變化，他感觸頗深。“從有事就跑大廳到最多跑一次，再到現(xiàn)在一次都不用跑，大大降低了納稅人時(shí)間成本和辦稅成本，這些服務(wù)舉措真是實(shí)實(shí)在在地為人民服務(wù)。”于忠?guī)r說。

主動(dòng)上門服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接需求、全方位政策解讀……近年來為了確保稅惠政策落實(shí)落地，通州區(qū)稅務(wù)局以“客戶化”精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)行按戶、按標(biāo)簽分類推送信息數(shù)據(jù)，保證稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享，為納稅人繳費(fèi)人在線“敲黑板”“劃重點(diǎn)”，建立“稅企溝通群”，為重點(diǎn)企業(yè)派送“稅政服務(wù)包”“量身定制”等服務(wù)。

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